Centro de ayuda

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Destinos de envío: Realizamos envíos a todo el mundo para llegar a todos nuestros clientes. 

Plazos de envío: Normalmente enviamos los pedidos en un plazo de 2 días laborables. Los tiempos de entrega varían según el servicio y el destino seleccionados. La publicación regular varía de 3 a 28 días hábiles dependiendo de la dirección de envío.

Costo de envío: Los pedidos de Bolsos y Carteras tendrán envío gratuito. Los pedidos de camisetas y otros productos se cobrarán por el envío según el método de envío elegido y el país. El precio total se mostrará al finalizar la compra. 

 

¿Qué métodos de pago acepta?

Puede seleccionar su método de pago preferido al finalizar la compra. Aceptamos pagos seguros para clientes locales e internacionales a través de tarjetas de crédito, Amex, Visa y Mastercard, también Apple Pay y PayPal.

 

Devoluciones y reembolsos

Tu satisfacción al 100% es importante para nosotros. Ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días: si un producto se daña o presenta fallas en el momento de la entrega, ofrecemos un reembolso del 100%. 

Tiempo: tenemos una política de devolución y cambio de 30 días, desde el día en que se recibió el artículo. Para ser elegible para una devolución, los productos deben estar sin abrir, sin usar, sin daños y acompañados de un comprobante de compra. Para devoluciones, envíe un correo electrónico modesto@modestospirit.com con el asunto 'Devoluciones' e incluya su número de pedido, nombre y motivo de la devolución. Proporcionaremos al cliente instrucciones sobre dónde enviar los productos devueltos. Se recomienda encarecidamente a los clientes que obtengan un comprobante de envío cuando devuelvan productos para evitar situaciones de "paquetes perdidos". Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los gastos de envío de los artículos devueltos. Cuando se recibe e inspecciona el artículo devuelto, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación, notificando sobre el estado del reembolso. Si se aprueba el reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a la tarjeta de crédito del cliente o al método de pago original poco después.

 

¿Están sus productos disponibles para distribución?

Siempre estamos creciendo y con la misión de llegar a nuestros fanáticos en todo el mundo. Comuníquese con nosotros para solicitar información sobre oportunidades de venta al por mayor / distribución.

 

Impuestos internacionales


Es posible que se apliquen impuestos internacionales según la política fiscal de su país.

Los derechos de aduana se calculan como un porcentaje del valor en aduana de las mercancías:

El porcentaje o tasa varía según el tipo de mercancía. Puede consultar la tarifa aplicable en el TARIC base de datos para la UE y Importar calculadora para EE. UU.

Modesto no será responsable de las aduanas y aranceles que se cobren a un cliente. 

 

Contáctenos

Atención al cliente

Si ha comprado un producto Modesto y no ha cumplido con las expectativas, o si desea saber más sobre la marca, envíenos un mensaje. Nada nos gusta más que hacer felices a las personas agradables y responder a todas las preguntas. 

Puede enviarnos un correo electrónico a modesto@modestospirit.com

Redes sociales

Para mantenerse comprometido con nosotros y actualizado con las últimas noticias de Modesto. Visite nuestro Modesto.spirit Facebook e Instagram.